北京28-北京幸运28-北京幸运28开奖官网

快递舆情

自邮寄!百世集团发布全新服务

2020年09月06日来源:快递杂志


9月6日,在中国国际服务贸易交易会现场,百世集团正式发布东南亚“自邮寄”服务产品、“百小萌”智能客服以及国际IP形象“Skye”。百世官方介绍,东南亚“自邮寄”主要提供中国与泰国、越南、马来西亚、柬埔寨、新加坡五国之间的跨境物流服务,满足海运、空运、国际快递等需求,让跨境寄件和国内寄件一样便捷。该产品能够实现“一单到底”、“门到门”,国内2小时内收件,还可以提供保价服务。


今年7月,百世上线了中国至东南亚寄递服务,除了上述的C2C“自邮寄”产品服务外,还上线了B2B、B2C标准产品服务,为跨境电商客户提供全链路一体化跨境物流服务。据了解,2019年,百世在泰国和越南起网,率先启动运营东南亚本土快递服务和跨境物流网络。今年又在马、柬、新再添本土化网络,且将于三年内在马来西亚、柬埔寨、新加坡三国建立共计12个转运中心及约400个快递站点。

本次服贸会,百世还发布了AI智能客服机器人“百小萌”,该系统具有信息查询、语义解析、异常提醒、工单受理等多项功能,能够7*24小时全方位不间断解答客户问题。截至今年6月底,“百小萌”在线智能客服累计服务近4000万次,“百小萌”电话智能客服服务超过1000万次。